Língua Portuguesa
1. Compreensão e interpretação de texto. 1
2. Tipologia e gêneros textuais. 24
3. Marcas de textualidade: coesão, coerência e intertextualidade. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual..................... 43
5. Classes de Palavras: Adjetivo, Advérbio, Artigo, Preposição, Conjunção, Interjeição, Numeral, Pronomes, Substantivos e Verbos. 52
6. Ortografia (Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa): 72
6.1 Acentuação gráfica; 85
6.2 Sinais de Pontuação; 91
6.3 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração; 96
7. Reescrita de frases e parágrafos do texto: 7.1 Significação das palavras; 7.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto; 7.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto; 7.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 8. Semântica: Sinônimos. Antônimos. Homônimos. Parônimos. Denotação e conotação.......... 102
9. Sintaxe: 9.1 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração;................... 127
9.2 Concordância verbal e nominal; 127
9.3 Regência verbal e nominal; 130
9.4 Colocação pronominal. 135
10.Figuras de linguagem. 136
Políticas Públicas de Saúde
1. Saúde Pública. 1.1 Conceitos básico. 1.2. História das Políticas de Saúde no Brasil. 1.3 Reforma Sanitária. 1
2. Pacto pela Saúde (Portaria GM/MS nº 399, de 22 de fevereiro de 2006). 19
3. Sistema Único de Saúde (SUS). 3.1. Principais marcos históricos e evolução dos sistemas de saúde; 3.2 Criação e evolução do SUS; 3.3 Princípios do SUS; 3.4 Estrutura e organização do SUS; 3.5. Financiamento e Gestão do SUS. 3.6. Níveis de atenção à saúde (atenção primária, secundária e terciária); 3.7 Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde (Ministério da Saúde, 2011). 22
4. Princípios da saúde humanizada: 15.1 Centrar o cuidado no paciente e na família; 15.2 Comunicação eficaz e empática com os pacientes e suas famílias; 15.3 Promoção do bem-estar emocional dos pacientes; 15.4 Respeito à privacidade e confidencialidade do paciente................. 39
5. Lei Federal nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, que dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e seu regulamento dado pelo Decreto nº 7.508, de 28 de junho de 2011. 69
6. Portaria do Ministério da Saúde nº 2.436, de 21 de setembro de 2017, que Aprova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). 86
7. Lei nº 8.142/1990 que dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências. 122
8. Constituição Federal de 1988: Da Saúde (Título VIII, Capítulo II, Seção II). 124
9. Lei Federal nº 8.142, de 28 de dezembro de 1990, que dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências. 127
10. Portaria GM/MS nº 1.604, de 18 de outubro de 2023 que institui a Política Nacional de Atenção Especializada em Saúde (PNAES), no âmbito do Sistema Único de Saúde. 128
11. Portaria GM/MS nº 198, de 13 de fevereiro de 2004 que institui a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde como estratégia do Sistema Único de Saúde para a formação e o desenvolvimento de trabalhadores para o setor e dá outras providências; 139
12. Portaria nº 278, de 27 de fevereiro de 2014 que institui diretrizes para implementação da Política de Educação Permanente em Saúde, no âmbito do Ministério da Saúde (MS)................... 164
13. Lei Federal nº 8.142, de 28 de dezembro de 1990, que dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências. 174
Conhecimentos Específicos
1. Rotinas Administrativas. 1
1.1 Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle; 6
1.2 Noções de administração financeira, gestão de pessoas e administração de materiais;.............. 9
1.3 Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais; 24
1.4 Noções sobre administração de materiais: compras, organização, requisição, armazenamento, reposição, estoques, conservação; 29
1.5 Noções de segurança do trabalho e ergonomia; 44
1.6 Noções de gestão da qualidade; 50
1.7 Noções sobre atendimento ao público e atendimento telefônico; 56
2. Gestão de Documentos 64
2.1 Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos; 66
2.2 Expedição de correspondência: registro e encaminhamento; 68
2.3 Arquivo: tipos de arquivo e fases do arquivamento; 2.3.1 técnicas, sistemas e métodos.............. 69
2.4 Gestão de documentos digitais. 76
3. Comportamento organizacional: as pessoas, os grupos e a dinâmica organizacional; comunicação; liderança e poder; conflito e negociação. 78
4. Ética geral e profissional: conceitos e fundamentos; relações de trabalho; a responsabilidade social das empresas; assédio. 106
5. Atendimento ao público: excelência e atendimento de qualidade na recepção e ao telefone. 113
6. Administração de recursos materiais, patrimoniais e logística: compras e estoques; componentes da logística. 119
Redação Oficial; 6.1 Manual de Redação da Presidência da República. 127
+ BÔNUS:
- Guia de Estudos
- Questões Guiadas
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