Língua Portuguesa

Interpretação de texto. 1
Significação das palavras: sinônimos, antônimos, sentido próprio e figurado das palavras........................ 24
Ortografia Oficial. 26
Pontuação. 38
Acentuação. 43
Emprego das classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção (classificação e sentido que imprime às relações entre as orações). 49
Concordância verbal e nominal. 70
Regência verbal e nominal. 73
Crase. 75
Colocação pronominal. 78

Matemática

Números inteiros e racionais: operações e propriedades. 1
Grandezas proporcionais. Regra de três simples e composta. 6
Porcentagem. 9
Juros simples e compostos. 10
Unidades de medida. 12
Equação do 1º Grau. Resolução de situações-problema. 15
Conceitos básicos de geometria: cálculo de área e cálculo de volume. 16
Tabelas e gráficos. 20
Raciocínio Lógico. 23

Conhecimentos Específicos

Atendimento ao público. 1
Atendimento telefônico 6
Uso do PABX e demais equipamentos de escritório 9
Agenda 12
Noções de rotinas da área administrativa 14
Ética profissional e sigilo profissional 19
Postura profissional 24
Redação Oficial: Manual de Redação da Presidência da República 28
Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos 50
Noções de Arquivologia: função, triagem, métodos, classificação e ordenação de arquivos. Acondicionamento, armazenamento, preservação e conservação de documentos................... 52
Legislação arquivística 62
Tabela de temporalidade 73
Digitalização de documentos. 75
Organização do local de trabalho. 78
Hierarquia. 82
Relações Interpessoais 85

Conhecimentos em Informática

Microsoft Windows 2010 ou versões mais recentes: área de trabalho, área de transferência, ícones, barra de tarefas e ferramentas, comandos e recursos; unidades de armazenamento; conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos; visualização, exibição e manipulação de arquivos e pastas; uso dos menus, programas e aplicativos; painel de controle; interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2016 ou versões mais recentes................. 1
MSWord 2016 ou versões mais recentes: barra de ferramentas, comandos, atalhos e recursos; editoração e processamento de textos; propriedades e estrutura básica dos documentos; distribuição de conteúdo na página; formatação; cabeçalho e rodapé; tabelas; impressão; inserção de objetos/imagens; campos predefinidos; envelopes, etiquetas, mala-direta; caixas de texto. 10
MS-Excel 2016 ou versões mais recentes: barra de ferramentas, comandos, atalhos e recursos; funcionalidades e estrutura das planilhas; configuração de painéis e células; linhas, colunas, pastas, tabelas e gráficos; formatação; uso de fórmulas, funções e macros; impressão; inserção de objetos/imagens; campos predefinidos; controle de quebras e numeração de páginas; validação de dados e obtenção de dados externos; filtragens e classificação de dados. 22
Correio Eletrônico: comandos, atalhos e recursos; uso do correio eletrônico; preparo e envio de mensagens; anexação de arquivos; modos de exibição; organização de e-mails, gerenciador de contatos. 32
Internet: barra de ferramentas, comandos, atalhos e recursos dos principais navegadores; navegação e princípios de acesso à internet; downloads; conceitos de URL, links, sites, vírus, busca e impressão de páginas. 35

Total de páginas: 247