Língua Portuguesa

1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 1
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 24
3 Domínio da ortografia oficial. 38
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos verbais. 54
5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 63
5.4 Emprego dos sinais de pontuação. 91
5.5 Concordância verbal e nominal. 97
5.6 Regência verbal e nominal. 100
5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. 103
5.8 Colocação dos pronomes átonos. 105
6 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 107
7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Finalidade dos expedientes oficiais. 7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.4 Adequação do formato do texto ao gênero. 132

Raciocínio Lógico e Matemática

1 Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação). 1
2 Princípios de contagem e probabilidade. 4
3 Arranjos e permutações. 6
4 Combinações. 7
5 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. 8
6 Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de três simples e compostas). 12
7 Equações e inequações. 15
8 Sistemas de medidas. 18
9 Volumes. 22
10 Compreensão de estruturas lógicas. 25
11 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 30
12 Diagramas lógicos. 33

Noções de Informática

1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos. 1
2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365). 8
3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). 33
4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 62
5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. 67
6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook. 73
7 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 77
8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 81
9 Segurança da informação: procedimentos de segurança. 85
10 Noções de vírus, Worms e pragas virtuais. 93
11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). 93
12 Procedimentos de backup. 93

Conhecimentos Complementares

2.1 CONSTITUIÇÃO FEDERAL: 1 Dos direitos e Garantias Fundamentais. 2 Dos Direitos Sociais. 3 Da Nacionalidade. 1
4 Da Administração Pública. 15
5 Da Saúde. 32
2.2 CÓDIGO PENAL: 1 TÍTULO XI - Dos Crimes contra a Administração Pública: CAPÍTULO I - Dos crimes praticados por funcionário público contra a Administração em geral; CAPÍTULO II - Dos crimes praticados por particular contra a administração em geral. 36
2.3 LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: 1 Ética e função pública. 2 Ética no Setor Público. 47
3 Lei nº 8.429/1992 e suas alterações. 55
4 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações (processo administrativo). 73
5 Acesso à informação: Lei nº 12.527/2011; e Decreto nº 7.724/2012. 87
6 Lei nº 13.709/2018 LGPD. 117
7. Decreto nº 1.174/94. 142

Atualidades

1 Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como recursos hídricos, segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia........... 1

Conhecimentos Específicos

Noções de Administração: 1 Processo administrativo. 1.1 Funções da administração: planejamento, organização, direção e controle 1
1.2 Estrutura organizacional 11
1.3 Cultura organizacional 25
2 Noções de gestão da qualidade 27
3 Noções de administração de recursos materiais 32
4 Noções de arquivologia. 4.1 Arquivística: princípios e conceitos 34
4.2 Legislação arquivística 43
4.3 Gestão de documentos 54
4.3.1 Protocolos: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos 57
4.3.2 Classificação de documentos de arquivo 58
4.3. 3 Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo 61
4.3.4 Tabela de temporalidade de documentos de arquivo 64
4.4 Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo 66
4.5 Preservação e conservação de documentos de arquivo 68
5 Noções de licitação pública (Lei nº 14.133/2021): fases, modalidades, dispensa e inexigibilidade. 70
Noções de Arquivologia: 1 Conceitos fundamentais de arquivologia 93
2 Gerenciamento da informação e a gestão de documentos. 2.1 Diagnósticos 93
2.2 Arquivos correntes e intermediário 95
2.3 Protocolos 98
2.4 Avaliação de documentos 98
2.5 Arquivos permanentes 100
3 Tipologias documentais e suportes físicos. 3.1 Microfilmagem. 3.2 Automação......... 100
3.3 Preservação, conservação e restauração de documentos 101
Organização: 1 Conceito e tipos de estrutura organizacional. 101
2 Relações humanas, desempenho profissional, desenvolvimento de equipes de trabalho 101
3 Noções de cidadania e relações públicas 116
4 Comunicação 121
5 Redação oficial de documentos oficiais 125
Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos 143
Expedição de correspondência: registro e encaminhamento 143
Noções de Funções administrativas: 1 Planejamento, organização, direção e controle........ 145
2 Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais 145
3 Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos 159
4 Noções de Organização e Métodos 169
Atendimento ao público. 1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade 173
2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua 178
3 Postura profissional e relações interpessoais 184
4 Comunicação 192
Legislação específica: Lei nº 5.081/1966, 195
Lei nº 4.324/1964, 197
Decreto nº 68.704/1971. 203
Resolução CFO nº 63/2005 (Consolidação das Normas para Procedimentos nos Conselhos de Odontológicos). 214
Regimento Interno CFO. 278
Regimento Interno do CRO/MS. 303
Resolução CFO nº 118/2012 (Código de Ética Odontológica) 324
Lei nº 13.709/2018 (LGPD). E todas as atualizações ou substituições das legislações aqui citadas. 338
Código Penal: CAPÍTULO II-B. dos crimes em licitações e contratos administrativos (Incluído pela Lei nº 14.133, de 2021). 338

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